Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

En urovigor.com respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales (habeas data) y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el operador del sitio web urovigor.com. Puedes escribirnos en cualquier momento a support@urovigor.com.

2. Qué datos recogemos

• Los datos que escribes en el formulario de pedido: nombre y número de teléfono.
• Los datos que nos das durante la llamada de confirmación: dirección de entrega y, si lo deseas, correo electrónico.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y la página desde la que llegaste (parámetros de la URL), para prevenir fraudes y pedidos duplicados.

No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas bancarias: el pago se hace en efectivo al recibir el producto.

3. Para qué usamos tus datos

• Llamarte para confirmar el pedido, la dirección y la fecha de entrega.
• Entregar el producto y gestionar el pago contra entrega.
• Atender tus preguntas, quejas, devoluciones y garantías.
• Cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu autorización y no los vendemos.

4. Con quién compartimos tus datos

Para procesar tu pedido compartimos tu nombre, teléfono y dirección únicamente con el distribuidor del producto, su centro de atención telefónica y la empresa de mensajería que realiza la entrega. Todos ellos deben usar los datos solo para esta finalidad. Algunos de estos proveedores pueden tratar los datos fuera de Colombia, con las garantías que exige la ley.

5. Autorización

Al enviar el formulario de pedido autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas en esta política.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para entregarlo, atender garantías y cumplir las obligaciones legales y contables. Después los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercer estos derechos escribe a support@urovigor.com. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles.

8. Cookies

Este sitio solo usa una cookie técnica de sesión para procesar el formulario y evitar pedidos duplicados. No usamos cookies de publicidad propias.

9. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos a las personas que los necesitan para gestionar tu pedido.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.