Términos y condiciones

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio urovigor.com y la compra de Urovigor. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, que se interpretan de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas de Colombia.

1. El producto

Urovigor es un complemento alimenticio en cápsulas (frasco de 20 cápsulas). Según su etiqueta contiene tomate (licopeno), granada, cranberry, orégano y espirulina azul, es fabricado por Vitalnat Lab SAS y tiene registro sanitario Invima RSA-2810-2026. Este producto no es un medicamento y no sustituye el diagnóstico ni el tratamiento médico. Los resultados pueden variar de una persona a otra. Las imágenes del sitio son ilustrativas.

2. Cómo se hace un pedido

1. Rellenas el formulario con tu nombre y teléfono.
2. Un asesor te llama de 9:00 a 21:00 (hora de Colombia) para confirmar la cantidad, la dirección, la fecha de entrega y los gastos de envío.
3. El pedido queda confirmado solo después de esa llamada. Enviar el formulario no te obliga a comprar.

3. Precio y pago

El precio de un frasco es de $139.900 COP. Los gastos de envío, si los hay, te los informa el asesor antes de confirmar. El pago se hace en efectivo al mensajero en el momento de la entrega (pago contra entrega).

4. Envío

Enviamos a las ciudades y municipios de Colombia cubiertos por la empresa de mensajería. El asesor te informa del plazo estimado de entrega. El paquete se entrega cerrado y sin indicar el contenido.

5. Derecho de retracto

Por tratarse de una venta a distancia, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). El producto debe devolverse sin abrir, en las mismas condiciones en que lo recibiste; los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. El dinero se reembolsa en un plazo máximo de 30 días calendario. Para ejercerlo escribe a support@urovigor.com.

6. Garantía

Si el producto llega dañado, abierto, vencido o no corresponde a lo pedido, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la entrega con una foto del producto y lo cambiamos sin costo o te devolvemos el dinero.

7. Uso responsable

Lee la etiqueta antes de consumir el producto. No excedas la porción recomendada (2 cápsulas al día). No lo consumas si eres hipersensible a sus componentes, ni durante el embarazo o la lactancia. Si tomas medicamentos, consulta a tu médico.

8. Responsabilidad

La información del sitio es general y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud. No somos responsables del uso del producto en contra de las indicaciones de la etiqueta.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

10. Quejas y contacto

Puedes enviar peticiones, quejas o reclamos a support@urovigor.com. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).